Įmonė: E-lux

Verslo sritis:

Vieta:

Anksčiau naudota programinė įranga:

Rezultatai:

            „DIRECTO dėka dėl didesnio jos efektyvumo mes supaprastinome ir optimizavome verslo procesus. Pavyzdžiui, anksčiau rengdami pirkimo užsakymus tiekėjams užtrukdavome pusę dienos, dabar sugaištame tik 5 minutes.“ - sakė vykdantysis E-Lux direktorius Rein Türkson.
            „Mes panaikinome dvigubą darbą. Pavyzdžiui, DIRECTO yra integruota su e-parduotuve, mes įvedame duomenis vienoje vietoje, vieną kartą ir ši informacija atsispindi visose būtinose vietose. Vienoje vietoje generuojama būtina informacija ataskaitoms, internetinei parduotuvei ir buhalterinei apskaitai. Tai leidžia mums  taupyti brangų laiką“, - sakė Rein Türkson.
            „DIRECTO  yra internetinė programinė įranga, todėl įmonei nereikalingas nuosavas serveris bei išlaidos jo priežiūrai. Be to, esame įsitikinę, kad duomenys yra saugūs ir visada daromos atsarginės kopijos“, - sakė Rein Türkson.

Iššūkiai:

            E-Lux parduoda buitinius prietaisus mažmeninės ir didmeninės prekybos parduotuvėse, e-parduotuvėje, taip pat teikia buitinių prietaisų remonto paslaugas. E-Lux buvo svarbu tai, kad programinė įranga būtų pritaikyta šiems visiems verslo poreikiams. Kadangi anksčiau naudota programinė įranga buvo taip vadinamasis programinės įrangos paketas, todėl nebuvo įmanoma pritaikyti konkretiems įmonės verslo procesams. Laikui bėgant, kaupėsi programinės įrangos naudojimo problemos, kurios trikdė darbą, tai ir buvo priežastis pradėti galvoti apie naujos programinės įrangos įsigijimą.
            „Pakeisti programinę įrangą įmonei yra didžiulis pokytis, nes programinė įranga atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį. Taigi, šis sprendimas negali būti lengvai priimtas, jis turi būti labai kruopščiai apgalvotas“,- sakė Rein Türkson. Atrankos dėl programinės įrangos proceso metu buvo apsvarstyta daug įvairių programų. Iš pradžių kilo abejonių, kad DIRECTO, kuri naudojama internetu, gali būti lėta. Bet DIRECTO privalumai buvo įvairių galimybių pritaikymas verslo poreikiams. Vėliau paaiškėjo, kad įtarimas dėl jos lėto veikimo buvo netiesa.
            Lemiami du veiksniai, pasirenkant DIRECTO, buvo šie: DIRECTO pagrįsta interneto veikimu ir pagalba per internetą realiu laiku. Nuo tada, kai DIRECTO ir duomenų bazės buvo įdiegtos „Microlinki“ serveryje ir klientai galėjo naudotis šia programa internetu, E-Lux kompanijai buvo labai svarbu tai, kad jie galėjo atsisakyti nuosavo serverio bei su juo susijusių išlaidų.
            „DIRECTO klientų aptarnavimo sistema panaši į e-bankinikystės, konsultantas gali matyti ekrane, ką daro klientas, todėl gali iškart padėti spręsti iškilusias problemas. Aš negaliu įsivaizduoti situacijos, kad konsultantas, radęs problemą, apsilankytų tik po kelių dienų, o per tas dienas problema tik didėtų - juk negali sustabdyti pardavimų“, - sakė Rein Türkson.

Sprendimas:

            Pirmiausia DIRECTO E-Lux yra pirkimų ir pardavimų valdymo programinė įranga ir tik po to buhalterinės apskaitos tvarkymo programa. DIRECTO yra prisitaikanti prie įmonės poreikių bei verslo procesų, bendrovė neturi derinti savo veiklos pagal programą. Taigi, DIRECTO yra pritaikyta pagal E-Lux poreikius ir kaip būtent jie nori tvarkyti savo veiklą. Tai leido gerokai optimizuoti verslo procesus ir padidinti efektyvumą.
            DIRECTO yra svarbus kasdieninis pardavėjų įrankis. Jie gali stebėti pardavimo procesus, kai tam tikros prekės atvežamos, jie gali planuoti prekių pervežimą klientui be papildomo logistikos darbuotojo.
            DIRECTO yra gerokai supaprastintas pirkimų ir atsargų valdymas. Labai lengvai galima generuoti įvairias valdymo ataskaitas. Pavyzdžiui, atsargų planavimo ataskaitos, kurios leidžia stebėti prekių likučius konkrečiai datai, taip pat su jau įtrauktais klientų užsakymais, kurie dar nėra pristatyti klientams, ir prekių užsakymais, kurie dar negauti  iš tiekėjų tai dienai. Atsargų valdymas patogus ir tuo, kad galima nustatyti minimalų prekių kiekį, todėl lengva užsakyti papildomai prekių, kai kiekis tampa mažesnis už minimalų. Kartais prekių užsakymą  reikia planuoti mėnesiui ar ilgesniam laikotarpiui. Tokiu atveju, sprendžiant tokią dilemą, naudojama būsimų  pardavimų prognozės ataskaita, kuri paremta pagal buvusius laikotarpius.
            E-Lux internetinė parduotuvė yra integruota su DIRECTO, o tai labai patogu, nes duomenis reikia įvesti tik vieną kartą ir tai atsispindi visur, kur reikia. Pavyzdžiui, jei klientas užsako prekes e-parduotuvėje, šis užsakymas iškart matomas DIRECTO, o tai garantuoja, kad prekės bus rezervuotos tam klientui.
            Buitinių prietaisų remonto skyriuje DIRECTO taip pat naudojamas darbui ir remontui sugaištamo laiko planavimui. DIRECTO leidžia stebėti, kiek sugaišta kiekvienas darbuotojas, kuris atlieka remontą, atsižvelgiant į tiesiogines išlaidas, o netiesioginės išlaidos padalijamos automatiškai padaliniams pagal iš anksto nustatytą santykį.
            „DIRECTO taip pat puiki darbo priemonė buhalteriams. DIRECTO turinys supaprastina mūsų darbo kasdienybę. Mes gauname daugybę pirkimo sąskaitų faktūrų, todėl labai patogu pasinaudoti automatiškai sukuriamu DIRECTO sąskaitų apmokėjimo dokumentu, kurį belieka nusiųsti į banką. DIRECTO suteikia puikią galimybę gauti susistemintą informaciją apie įmonės veiklą. Pavyzdžiui, labai lengva rasti, kurios prekės dingo, kur ir kada  kai kurios prekės bus grąžintos. Anksčiau tai buvo kur kas painiau išsiaiškinti. Buhalterio darbą lengvina ir kitos DIRECTO galimybės, tokios kaip išlaidų automatinis arba periodinis paskirstymas įvairiems objektams“, - sakė E-Lux vyriausia finansininkė Eha Sistok.
            „Man patinka, kad DIRECTO nuolat galima įdiegti naujas papildomas funkcijas. Dirbant kyla naujų idėjų, kaip atlikti darbus geriau ir netgi per trumpesnį laiką. Tereikia paprašyti DIRECTO komandos, kokių naujų funkcijų pageidauji. Paprastai dauguma DIRECTO galimybių jau yra prieinamos arba gali būti sukurtos papildomai. Mes jau turime keletą naujų idėjų, kurias norėtume įgyvendinti su DIRECTO, - sakė Rein Türkson.